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徐大偉的策劃世界（六）（1）
作者：徐大偉 時(shí)間：2012-2-25 字體：[大] [中] [小]
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有多少企業(yè)家敢站出來(lái)拍拍自己的良心？
這篇文章還有另一個(gè)題目：中國(guó)企業(yè)家需要集體“測(cè)謊”。兩個(gè)題目我都覺(jué)得有點(diǎn)畫龍點(diǎn)睛的意思。哪個(gè)眼睛大一些，哪個(gè)小一點(diǎn)，哪個(gè)聰明一點(diǎn)，哪個(gè)俏皮一點(diǎn)，我只是感覺(jué)第一個(gè)好一點(diǎn)，到底選哪個(gè)，大主意還是要你自己來(lái)拿。
天一天天冷了。形容冬天的詞，我一直比較少。你腦子有就填幾個(gè)。感覺(jué)很奇怪？好象是在我一起寫文章？我也奇怪。這樣的經(jīng)驗(yàn)我也是第一次。不過(guò)，感覺(jué)良好。文章里給你留了位置，詞語(yǔ)里有了你的影子，你還會(huì)說(shuō)這是我的想法嗎？
又要提到“三鹿”了，“三鹿”問(wèn)題一出，中國(guó)乳業(yè)剎那萬(wàn)里冰封、寒雪肅立，一向剛強(qiáng)的蒙古硬漢牛根生也流淚了，聽(tīng)說(shuō)這些天他正在跟長(zhǎng)江商學(xué)院的同學(xué)們借錢過(guò)冬呢。
此時(shí)我想起了一件我經(jīng)歷的事情：很多年前了，整個(gè)事件記不太清楚了，只是記得大概是單位要給我發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金，會(huì)計(jì)阿姨給我算得不太公平，總是找很多理由多扣我的錢，我跟她講理，怎么講，會(huì)計(jì)阿姨也不理我，總說(shuō)她算的是這么多就是這么多，我沒(méi)忍住，一句真話脫嘴而出：阿姨，你敢拍拍自己的良心說(shuō)你沒(méi)給我算錯(cuò)嗎？我的話還沒(méi)跑到對(duì)面的墻上，阿姨當(dāng)場(chǎng)急了：“我拍什么良心？我為什么要拍良心？我憑什么拍良心？”我傻了。怎么都沒(méi)想到平時(shí)笑容可掬、慈目善眼的六十多歲的會(huì)計(jì)阿姨一急起來(lái)會(huì)這樣可怕，她摘下眼鏡往桌子上一摔：“你愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)去，跟我說(shuō)講良心，我講什么良心�！�
誰(shuí)都知道阿姨為什么暴跳如雷。是我的話正好刺痛了她的要害，你讓一個(gè)為企業(yè)主服務(wù)，千方百計(jì)想克扣員工獎(jiǎng)金的私企的老會(huì)計(jì)講良心，你這不是要她的命嗎？她的急說(shuō)明了她的確不太敢拍自己的良心，也同時(shí)說(shuō)明她良心發(fā)現(xiàn)，知道自己是缺德的，兩個(gè)揪心一起來(lái)，所以她跟我急。
現(xiàn)在想來(lái)，我這個(gè)人最大的毛病是太實(shí)在太較真了，也太為難老太太了。
一個(gè)有了孫子的老阿姨都不敢當(dāng)著我的面拍拍良心的時(shí)候，我就想到了中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)家，他們中會(huì)有多少敢站出來(lái)拍拍自己的良心呢？
難道一出了問(wèn)題、闖了禍就出來(lái)說(shuō)幾句好話，言不太由衷地道個(gè)歉，換幾個(gè)新廣告，把“問(wèn)題奶”換成“放心奶”就沒(méi)事了，就像任何事情沒(méi)有發(fā)生過(guò)一樣。其實(shí)，我想問(wèn)你們的“問(wèn)題奶”怎么就一下子變成“放心奶”了，你們的“放心奶”到什么時(shí)候又要變成“問(wèn)題奶”了？是一年？?jī)赡辏?BR> 平時(shí)不管是你們的董事長(zhǎng)還是你們的中層領(lǐng)導(dǎo)比誰(shuí)都牛，說(shuō)話聲音比誰(shuí)都大，現(xiàn)在怎么了？也知道哭了。還有更多的中國(guó)企業(yè)家，你們也不用偷著笑，這次沒(méi)查到你，不保證下次輪不到你。
假如我在北京組織一個(gè)“中國(guó)企業(yè)家良心論壇”，邀請(qǐng)中國(guó)100名企業(yè)家參加，有多少企業(yè)家敢來(lái)出席呢？有幾個(gè)敢戴上“測(cè)謊儀”拍著自己的良心，面對(duì)政府監(jiān)管部門、媒體、消費(fèi)者、同行、員工說(shuō)自己的企業(yè)、產(chǎn)品沒(méi)有一絲欺騙和糊弄消費(fèi)者的地方，所有的廣告都是真實(shí)廣告沒(méi)有一處夸大宣傳，所有的承諾都是真誠(chéng)的并一定能夠兌現(xiàn)？有嗎？有多少個(gè)這樣的企業(yè)家？
有人說(shuō)，你別一棍子把中國(guó)企業(yè)家都打死了，其實(shí)，我這一棍子下去，能打到誰(shuí)，不能打到誰(shuí)，我是有數(shù)的。該打到的不會(huì)拉下，不該打到的自然不會(huì)打到。
平均我每年差不多都能見(jiàn)到大大小小一百多個(gè)企業(yè)家。這些企業(yè)家盡管有大有小、有強(qiáng)有弱、有的境界高有的境界低、有的是博士也有小學(xué)沒(méi)畢業(yè)的，但他們都有一個(gè)共同的特征就是跟我談起企業(yè)管理、戰(zhàn)略、營(yíng)銷、品牌、財(cái)務(wù)、服務(wù)、股市等都是滔滔不絕，都有自己一套或?qū)蝈e(cuò)、或真或假的理論，經(jīng)常談到我都不好意思打斷他們的激情和張揚(yáng)，但這幾年，我也變鋒利了，我經(jīng)常就打斷他們的話，直言上去：“你的這個(gè)產(chǎn)品是真有這個(gè)功能？”他們大都信誓旦旦：“沒(méi)問(wèn)題，我的這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)是領(lǐng)先的，在國(guó)際上也是得過(guò)獎(jiǎng)的�！蔽也惶嘈牌髽I(yè)家的話，因?yàn)槟膫�(gè)企業(yè)家不說(shuō)自己產(chǎn)品好，我就更尖銳：“你敢拍著自己的良心說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的確是好產(chǎn)品，我就敢把你這個(gè)產(chǎn)品捧上天，到時(shí)出問(wèn)題你可就傾家蕩產(chǎn)了，你想好了，別怪我沒(méi)事前提醒你�！边@個(gè)時(shí)候，大多數(shù)企業(yè)家開始說(shuō)實(shí)話：“徐老師，我們找你就是希望你能把產(chǎn)品的一成好包裝宣傳出十成好，只要銷量好，你的策劃費(fèi)我們可以多付一點(diǎn)。”
你應(yīng)該明白了，目前大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)家都是這個(gè)狀態(tài)：一味追求利潤(rùn)，追求銷量，就想賺更多更多的錢，自己還在口口聲聲說(shuō)企業(yè)家的職責(zé)就是要讓企業(yè)賺錢。就是要對(duì)得起員工、股東。這些話一聽(tīng)起來(lái)好像是對(duì)的，可是，不能細(xì)想，企業(yè)家想賺錢沒(méi)錯(cuò)，可你這個(gè)錢是怎么賺的，是干凈錢，還是見(jiàn)不得人的錢，這個(gè)很重要，如果你只講賺錢，把做人的基本底線良心道德都扔在一邊了，你就連一個(gè)真正的“人”都算不上了，沒(méi)有了人的味道，你又能賺多少錢呢？
中國(guó)企業(yè)家們，先扔掉你那些所謂的“商業(yè)法則”、“管理理論”吧，快把最基本的“良心道德”揀起來(lái)吧，如果連“良心道德”都沒(méi)有了，還要那么多的“營(yíng)銷策劃”、“品牌策略”不都是在“助紂為虐”嗎？
中國(guó)石油、中國(guó)石化，你們有必要大肆做廣告嗎？
我是帶著氣開這個(gè)篇的。且氣真大。
一看見(jiàn)中國(guó)石油、中國(guó)石化鋪天蓋地的廣告，我的氣就不打一處來(lái)。差不多每天都會(huì)看到，有時(shí)候一天還會(huì)看到幾遍，我多上火啊。
中國(guó)石油、中國(guó)石化你們真有點(diǎn)過(guò)分啦。不說(shuō)石化產(chǎn)品，就說(shuō)說(shuō)這個(gè)石油，還有遍布全國(guó)大大小小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甚至是村莊的大大小小的加油站，你們是不是也基本上“獨(dú)占”和“壟斷”了。一邊靠著壟斷大發(fā)其財(cái)，一邊還“得便宜又賣乖”地在各大媒體拼命打著各色“沒(méi)有思想、沒(méi)有夢(mèng)想、不能給消費(fèi)者帶來(lái)愛(ài)與價(jià)值、沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容、沒(méi)有創(chuàng)意和美感”的“假大空式”的叫喊廣告。中國(guó)石油、中國(guó)石化，你們真有這個(gè)必要嗎？
這又是你們聽(tīng)了某幾個(gè)操著一口“半洋文半中文”的所謂國(guó)際著名廣告公司的話了吧，是他們告訴你們的每年必須定出一個(gè)廣告公關(guān)費(fèi)的比例，這個(gè)錢必須花出去，不花出去，不做廣告，你們品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度就會(huì)大大降低，產(chǎn)品銷售也會(huì)受到嚴(yán)重的影響。而你們就天真地相信了他們的話，你們想人家是國(guó)際大公司啊，服務(wù)了那么多世界著名品牌，他們的策略應(yīng)該是對(duì)的，就聽(tīng)他們的吧。卻不知道中國(guó)的事是最復(fù)雜的，中國(guó)的市場(chǎng)是全世界最善變和最異樣的，到處都體現(xiàn)了濃厚的“中國(guó)特色”，不說(shuō)是幾個(gè)剛來(lái)中國(guó)一年兩年的外國(guó)人，就是在中國(guó)市場(chǎng)上拼搏了多年的歸國(guó)華僑，一不小心，也是鎩羽而歸。他們來(lái)中國(guó)才幾天，對(duì)中國(guó)了解又有多少，有幾個(gè)真正的中國(guó)朋友，在沒(méi)在中國(guó)家庭中生活過(guò)哪怕一個(gè)月？有沒(méi)有去過(guò)吵吵嚷嚷的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)？知道中國(guó)的制度成本有多高嗎？知道中國(guó)的基本國(guó)情嗎？可以理性客觀地評(píng)價(jià)中國(guó)嗎？明白“和諧社會(huì)”的內(nèi)涵嗎？懂得在廣告中怎樣體現(xiàn)“和諧”和“科學(xué)發(fā)展觀”嗎？
你們就去聽(tīng)他們的，你們也太糊涂了。他們也不過(guò)是拿著一些國(guó)際“模版”和“經(jīng)驗(yàn)”來(lái)望中國(guó)的事情上套罷了，有時(shí)套成功了，有時(shí)失敗了，可是，大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)都被他們所“迷惑”了，都迷信他們，以為通行世界的理念和戰(zhàn)略，必然就一定通行中國(guó)，我再重復(fù)一遍，中國(guó)是一個(gè)“有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)家”，千萬(wàn)千萬(wàn)不要忘了“特色”二字。
中國(guó)石油、中國(guó)石化，我知道你們有的是錢，你們是中國(guó)名副其實(shí)的大財(cái)團(tuán)，就是不懂得怎么花錢？其實(shí)，你們?nèi)绻X多得真花不出去，也沒(méi)必要大肆地做一些“一點(diǎn)用處”都沒(méi)有的空洞廣告，你們大方一點(diǎn)，干脆把油價(jià)降一點(diǎn)，可以名其：特別關(guān)愛(ài)行動(dòng)。我知道，你一定跳著高地大發(fā)脾氣：這怎么可能？
你不要急啊，我們這不是在商量嗎？降價(jià)不行，花點(diǎn)錢改善一下你加油站的服務(wù)吧？加油站的工作人員不要再那樣板著一張臉，你不跟他說(shuō)話，他從不搭理你，你跟他說(shuō)話，他也不愛(ài)說(shuō)，不愛(ài)笑，加個(gè)油好像還要求著他們似的，不要發(fā)票，他們提也不提發(fā)票的事，好像我們就不該向你們要發(fā)票。
看你的表情我也知道，你肯定還是不愿意，心里還在想你們的服務(wù)挺好的吧？服務(wù)也不愿改善，那我們這樣，直接點(diǎn)，給每個(gè)來(lái)加油的老顧客發(fā)一個(gè)一百元的牛年好運(yùn)紅包吧？發(fā)錢？你真有想象力，我們國(guó)有大型企業(yè)怎么可能給消費(fèi)者發(fā)紅包，股東們會(huì)答應(yīng)嗎？董事會(huì)還以為我們瘋了呢？
行。讓你們股東答應(yīng)。不讓你們瘋。還是繼續(xù)做廣告宣傳吧。不過(guò)，這次這個(gè)廣告咱變一變，做點(diǎn)“利世利國(guó)利民”的公益廣告，通過(guò)廣告來(lái)傳播“愛(ài)、正義、團(tuán)結(jié)、和平、向上、真、善、美、公德、環(huán)保、慈善、救助”。還可以用大筆廣告費(fèi)來(lái)做更多實(shí)事求是的“公益事件”，中國(guó)還是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，農(nóng)村還很貧窮，地震災(zāi)區(qū)還有很多地方需要支援，上不起學(xué)的孩子每個(gè)省都有，沒(méi)人照料孤苦老去的老人每個(gè)村莊和社區(qū)都有，找不到工作卻滿腔熱情和才華的年輕人到處都是，敬老院里一心想來(lái)趟北京看看天安門的老人度日如年，大山里看不到電視看不上書的人都在日夜盼望著什么時(shí)候愛(ài)的光芒才能照到他們。
來(lái)吧。中國(guó)石油、中國(guó)石化，除了打那些沒(méi)有必要的“常規(guī)廣告”，還有大把的事情等著你們?nèi)プ�，且有很多事情都是只有你們才有這個(gè)財(cái)力和能力去做的，你們不做，還要指望誰(shuí)去做呢？
其實(shí)，我天生就不是一個(gè)愛(ài)罵人的人。可是，你們老逼我，逼我罵人，這次我不想罵中國(guó)石油、中國(guó)石化的高管們了，因?yàn)�，我知道你們是�?huì)反省的，因?yàn)槟銈儽緛?lái)就是一群聰明人，薪水那么高，福利那么好，全世界都走遍了，視野多開闊啊，這次只不過(guò)是偶爾犯了糊涂。
有些人又笑了：徐大偉你才糊涂吶，你以為你是誰(shuí)呀，你以為中國(guó)石油、中國(guó)石化的領(lǐng)導(dǎo)真能看到你這篇文章嗎？就是真看到了，他們真會(huì)聽(tīng)你的？別傻了，你寫了也是白寫。
我不傻。天下的事從來(lái)沒(méi)有什么是“白”做的。
致中國(guó)企業(yè)家們的一封信
中國(guó)企業(yè)家們：
在一年的開頭。人們總愛(ài)說(shuō)大吉大利的話。牛年發(fā)財(cái)。牛年更牛。一大堆的客套話，年年如此，今年尤其激烈。
金融危機(jī)，大家的日子都不太好過(guò)了，就多送點(diǎn)祝福了，祈禱新年新氣象，新年新開始�？墒牵瑓s很少有人去想想我們?nèi)澜缰缘搅私裉爝@副田地到底是因?yàn)槭裁�？再漂亮的祝福話有用嗎？你憑什么牛年發(fā)大財(cái)、牛年更牛？就靠祈禱嗎？還要這樣繼續(xù)“一團(tuán)和氣”和“自欺欺人”地過(guò)日子嗎？聽(tīng)點(diǎn)好聽(tīng)的，吃點(diǎn)好吃的，玩點(diǎn)好玩的，人還是原來(lái)的人，朦朦朧朧又是一年？
看過(guò)了不少專家致中國(guó)企業(yè)家的信，什么好聽(tīng)說(shuō)什么，什么是企業(yè)家愛(ài)看的就寫什么，表面是一封信，其實(shí)是一封懇求信，懇求企業(yè)家給他們一點(diǎn)顧問(wèn)費(fèi)、策劃費(fèi)、廣告費(fèi)，所以，言語(yǔ)中充滿了不必要的奉承和虛假，還有肉麻的夸贊。
我不愛(ài)和他們一樣。我討厭。我不用討好中國(guó)企業(yè)家，討好企業(yè)家就是害你們，中國(guó)企業(yè)家被各色專家顧問(wèn)害得還不夠慘嗎？
中國(guó)企業(yè)家們，清醒一下，重塑自我吧。這個(gè)祝福就是我送的。
這個(gè)世界人人都知道什么是事實(shí)，可是卻很少有人說(shuō)出來(lái)，人人都習(xí)慣了說(shuō)假話聽(tīng)假話，假話是我們的生存之本。假如，在全世界金融危機(jī)爆發(fā)之前，那樣的日子還算快樂(lè)無(wú)憂無(wú)慮，那么今天危機(jī)了，顯然一切都有了變化。假話的時(shí)代結(jié)束了。認(rèn)清這一點(diǎn)很重要，誰(shuí)早點(diǎn)認(rèn)清誰(shuí)就早點(diǎn)解脫困擾，早點(diǎn)重放光彩。
我們都知道企業(yè)家是社會(huì)精英，是聰明人，所以，沒(méi)理由不在一個(gè)“真實(shí)時(shí)代”到來(lái)之際，開展全面的行動(dòng)。
首先中國(guó)企業(yè)家需要“改變自己”。因?yàn)橹挥幸粋�(gè)“好人”才能做出“好事”。我知道你們很多人都不幸福，有了錢有了大房子豪華車子，甚至也有了漂亮的女人，還是不幸福，很累，在某天夜深人靜一個(gè)人回家的路上看著車窗外的燈紅酒綠而淚流滿面，你已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間丟掉了“自己”，做了別人，做別人是痛苦的，因?yàn)椤皠e人”身上沒(méi)有你喜歡的情調(diào)和迷人的氣質(zhì)，沒(méi)有吝惜自己身體健康的溫存，你一直被“別人”押著開火開火開火，甚至沒(méi)有準(zhǔn)備，更沒(méi)有瞄準(zhǔn)。打死了無(wú)數(shù)無(wú)辜的平民，傷害了自己的戰(zhàn)友，欺騙了自己的親人朋友，回到家，在女兒面前還要裝成一個(gè)頂天立地問(wèn)心無(wú)愧的父親。
其實(shí)，你心里有愧，你是一個(gè)“騙子”，在工作中騙了自己的員工，跟經(jīng)銷商說(shuō)了假話，對(duì)消費(fèi)者大大夸張自己公司的產(chǎn)品，你是一個(gè)偶爾良心發(fā)現(xiàn)就失眠的可憐蟲。你也想過(guò)改變自己一切重新開始，但是，大多時(shí)候你都沒(méi)有想好如果不對(duì)員工狠一點(diǎn)，不對(duì)經(jīng)銷商苛刻一點(diǎn)，不對(duì)消費(fèi)者隱瞞一點(diǎn)，你海邊那套別墅是不是就有了新的主人？所以，你放棄了。你還是以前的你，一個(gè)“中國(guó)病人”，一個(gè)有了嚴(yán)重“心理危機(jī)”的人。金融危機(jī)還不可怕，可怕的是一個(gè)人心理有了危機(jī)，如果不當(dāng)即采取行動(dòng)，危機(jī)就會(huì)毀了你整個(gè)人生。